Om mattorna
Är era mattor handgjorda?
De flesta av våra mattor är handknutna eller handvävda av skickliga hantverkare i Afghanistan. Vi erbjuder även halv-maskintillverkade Bamboo Silk-mattor. Vi är alltid tydliga med hur varje matta är tillverkad.
Var kommer era mattor ifrån?
Våra mattor kommer från Afghanistan. Vi har egen produktion och samarbetar direkt med lokala vävare, utan onödiga mellanhänder.
Vilka material används?
Våra mattor tillverkas främst av högkvalitativ ull. Vissa mattor har bomullsvarp och är färgade med naturliga färgämnen.
Hur lång tid tar det att göra en matta?
Beroende på storlek och komplexitet kan en matta ta från flera månader till över ett år att färdigställa.
Beställning och Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Leveransen tar vanligtvis 2–5 arbetsdagar inom Sverige.
Är frakten gratis?
Ja, vi erbjuder fri frakt i hela Sverige.
Kan jag se mattan innan jag köper?
Ja! Du kan boka en visning i Stockholm. Vi erbjuder även kostnadsfri hemvisning i Stockholmsområdet, så att du kan prova mattan hemma innan du bestämmer dig.
Har ni ett showroom eller en butik?
Vi har en showroom på Grindstuvägen 40, 167 33 Bromma och erbjuder visning efter överenskommelse. Kontakta oss för att boka en tid.
Skötsel och Underhåll
Hur rengör jag min matta?
Dammsug regelbundet och ta bort mindre fläckar försiktigt med en lätt fuktad trasa. Vid större fläckar rekommenderar vi professionell mattvätt.
Behöver jag halkskydd under mattan?
Det beror på mattans storlek och golvtyp. För tunnare kelimmattor rekommenderar vi halkskydd, särskilt på hala golv.
Kan mattan ligga i direkt solljus?
Ja, men starkt solljus under lång tid kan bleka färgerna. Vi rekommenderar att du roterar mattan ibland för jämnare slitage.
Hur länge håller en handvävd matta?
En handknuten matta av god kvalitet kan hålla i flera generationer med rätt skötsel.
Retur och Garanti
Vad är er returpolicy?
Ja, vi erbjuder 14 dagars öppet köp från att du tagit emot mattan. Kontakta oss om du vill göra en retur.
Har ni garanti?
Vi garanterar de flesta av våra mattor är handknutna eller handvävda av skickliga hantverkare i Afghanistan. Vi erbjuder även halv-maskintillverkade Bamboo Silk-mattor. Vi är alltid tydliga med hur varje matta är tillverkad.
Hur kontaktar jag er?
Du kan mejla oss på turkmen.rugs.se@gmail.com. Vi hjälper dig gärna med frågor, beställningar och visningar.