Vanliga Frågor

Vanliga Frågor (FAQ)

Om Våra Mattor

Är era mattor äkta handvävda?
Ja, alla våra mattor är 100% handvävda av skickliga hantverkare med traditionella tekniker som gått i arv i generationer.

Vilka material används?
Våra mattor är gjorda av högkvalitativ ull med naturliga färgämnen. Vissa modeller har också bomullsinslag.

Hur lång tid tar det att göra en matta?
Beroende på storlek och komplexitet kan en handvävd matta ta allt från några månader till över ett år att färdigställa.

Beställning och Leverans

Hur lång är leveranstiden?
Inom Sverige: 3-5 arbetsdagar (standard) eller 1-2 arbetsdagar (express).
Inom EU: 5-10 arbetsdagar.

Är frakten gratis?
Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

Kan jag se mattan innan jag köper?
Absolut! Du är välkommen att besöka vår showroom i Stockholm för att se och känna på våra mattor personligen.

Skötsel och Underhåll

Hur rengör jag min matta?
Dammsug regelbundet med låg sugkraft. Vid fläckar, torka försiktigt med en fuktig trasa. Vi rekommenderar professionell rengöring.

Kan mattan ligga i solen?
Undvik direkt solljus under längre perioder då det kan bleka färgerna över tid.

Hur länge håller en handvävd matta?
Med rätt skötsel kan en kvalitetsmatta hålla i generationer - ofta 50-100 år eller mer.

Retur och Garanti

Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder 15 dagars öppet köp. Mattan måste vara i originalskick och oanvänd.

Har ni garanti?
Ja, vi garanterar äkthet och kvalitet på alla våra mattor. Kontakta oss om du har några problem.